Her vil du finne diverse opplysningar som skal kunne hjelpe deg dersom ikkje dei tenestane som datainstituttet fungerar slik som du ønsker

Opplysningane her er generelle og må tilpassast kvart enkelt domene. Der det står "Ditt domene" byttar du ut med det domenenavnet som du brukar.
td. for ekontor brukarar vil "ditt domene" være "ekontor".

Kva er dykkar SMTP server?

Vår SMTP kjem ann på kva domene du sjekkar mail mot. Den generelle regelen er at din SMTP server er: mail."dittdomene".no.

Kva er dykkar POP server?

POP serveren brukar samme generelle regel som SMTP server og blir då: mail."dittdomene".no

Kan eg sjekke mail på web, når eg har e-mail konto hos dykk?

Dersom du går til web adressa: mail."dittdomene".no vil du finne ein web basert e-mail lesar. Her kan du skrive inn ditt brukarnamn og passord. Du vil då få tilgang til din mail og mulighet til å sende mail.

Kva er mitt e-mail brukarnamn?

Ditt brukarnamn for e-mail vil normalt være det samme som di e-mail adresse. Dersom dette ikkje stemmer kan du ta kontakt og vi vil fortelje deg kva brukarnamnet ditt er.

Eg får ikkje lenger sende e-mail via mail.datainstituttet.no

Etter at firdanett la om internett tilkoblinga for privatnettet, så er ikkje det mogeleg for dei som ikkje er kundar hos datainstituttet å sende mail fra vår mail-server. Dei som er kundar hos Datainstituttet kan merke av at SMTP-server krever godkjenning, medan dei som er kundar hos firdanett anbefalast å bruke "mail.enitel.no" som SMTP-server.